Konto und Daten löschen

Sie können Ihr Shalotte-Konto jederzeit selbst löschen, ohne Angabe von Gründen. Diese Seite erklärt, wo der Löschbutton sitzt, was dabei entfernt wird und was wir aus gesetzlichen Gründen behalten müssen.

So löschen Sie Ihr Konto

1. Melden Sie sich in der Shalotte-App oder auf shalotte.com an.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Scrollen Sie zu "Datenschutz und Daten" und tippen Sie auf "Konto löschen".
4. Bestätigen Sie, indem Sie DELETE eingeben. Die Löschung startet sofort.

Der Button liegt hinter der Anmeldung, weil nur der Kontoinhaber sein Konto löschen darf. Diese Seite selbst ist ohne Anmeldung erreichbar.

Was gelöscht wird

• Ihr Profil: Name, E-Mail-Adresse, Haushaltsgröße, Kocherfahrung, Vorlieben und Sprache.
• Ihr Kühlschrank und Ihre Vorräte, inklusive aller Einkaufslisten.
• Ihre Kochhistorie, gespeicherten Rezepte, Bewertungen und geplanten Mahlzeiten.
• Ihre Sprachaufnahmen-Protokolle und alle Chatverläufe mit dem Rezept-Assistenten.
• Ihr Anmeldekonto selbst. Danach ist ein Login mit dieser Adresse nicht mehr möglich.

Was wir behalten müssen

• Rechnungsbelege zu tatsächlich bezahlten Abonnements: 10 Jahre, § 147 AO und § 257 HGB. Sie enthalten Name, Rechnungsadresse, Betrag und Datum, sonst nichts.
• Unterdrückungseinträge für E-Mails (nur die Adresse in gehashter Form), damit eine gelöschte Adresse nicht erneut angeschrieben wird.
• Anonymisierte, nicht personenbezogene Nutzungszahlen, die keinem Konto mehr zugeordnet werden können.

Wie lange es dauert

Die Löschung erfolgt sofort beim Bestätigen. Backups, die noch Kopien enthalten, laufen innerhalb von 7 Tagen ab. Danach existieren die Daten außer den oben genannten Aufbewahrungspflichten nirgends mehr.

Kein Zugriff mehr auf das Konto?

Schreiben Sie an privacy@shalotte.com von der betroffenen Adresse aus. Wir löschen das Konto nach einer Identitätsprüfung und antworten innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).